Hjem Om oss Kurs Ditt innhold
Om Kontakt Personvern

Personvern

Informasjon om hvordan Endring AS behandler personopplysninger

Vi i Endring AS er opptatt av Ă„ beskytte ditt personvern. I denne personvernerklĂŠringen forklarer vi hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker den, og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern.

Personopplysninger kan vĂŠre navn, kontaktinformasjon, kjĂžpshistorikk, eller informasjon om dine interesser.

Behandling av personopplysninger, mÄ fÞlge personopplysningsloven. Vi som behandlingsansvarlig sÞrger for at alle personopplysninger vi samler inn, behandles i samsvar med gjeldende lovverk.

Vi samler inn go behandler opplysninger for Ä kunne gi deg relevante tjenester, tilpasse innhold, hÄndtere pÄmeldinger til kurs, og utsendelser av e-poster (som nyhetsbrev eller kursoppfÞlging), samt for Ä forbedre vÄre tjenester.

Hva slags informasjon samler vi inn og behandler?

NÄr du registrerer deg via et skjema, kan du bestille en tjeneste eller produkt, benytte deg av vÄr hjemmeside. Du kan bli bedt om Ä gi ifra deg informasjon, og det kan vÊre fÞlgende personopplysninger :

  • Navn
  • Adresse
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Betalingshistorikk :  belĂžp som blir belastet, debet- kredittkortinformasjon og andre forhold relatert til transaksjonsdetaljer
  • Historikk om ditt besĂžk pĂ„ vĂ„re nettsider
  • Andre opplysninger som spĂžrsmĂ„l eller svar pĂ„ skjemaer
  • Teknisk informasjon: hvilken nettadresse du benytter for Ă„ fĂ„ tilgang til vĂ„re nettsider, din IP-adresse og brukeradferd. Type nettleser, sprĂ„k og informasjon om identifisering og operativsystem.

 

FormÄlet med behandlingen av personopplysningene
  • Informasjonen som du gir fra deg brukes til fĂžlgende formĂ„l:
  • Gi tilgang til vĂ„re gratistjenester og produkter
  • Kundeservice og telefonkontakt
  • Salg- og markedsfĂžringsaktiviteter i form av e-poster
  • For Ă„ fĂ„ statistikk og informasjon om brukeradferd for Ă„ forbedre bĂ„de vĂ„re leveranser og kundetilfredshet
  • Gi en mer personlig opplevelse og levere produkter og annet relevant innhold
Vi ber om dine personopplysninger for Ă„:
  • Svare pĂ„ forespĂžrsler
  • Sende informasjon vi tenker er nyttig i denne sammenhengen
  • Opprette og en dialog for Ă„ bygge forholdet til kunder og leads
  • Sende informasjon som kan vĂŠre av interesse for deg
  • Legge deg til i e-post-liste for annet relevant innhold og tilbud som du selv har valgt Ă„ motta 
Samtykke og personvern

Vi baserer oss pÄ samtykke i trÄd med paragraf 6f i personvernloven.

Har du vĂŠrt kunde hos oss tidligere – eller er du ny – har vi et sĂ„kalt "berettiget grunnlag" for Ă„ sende deg relevant informasjon. Dette regnes som samtykke etter markedsfĂžringsloven, slik den har vĂŠrt praktisert i Norge i mange Ă„r.

For at du skal kunne bruke tjenestene vi tilbyr pÄ nettsiden, trenger vi noen grunnleggende opplysninger fra deg, som fornavn og e-postadresse. Hvis du ikke Þnsker Ä gi disse, kan vi dessverre ikke gi deg tilgang til den aktuelle tjenesten.

NĂ„r du bruker tjenestene vĂ„re, betyr det at du har lest, forstĂ„tt og samtykker til innholdet i denne personvernerklĂŠringen – og til hvordan vi behandler personopplysningene dine.

Du kan nÄr som helst trekke samtykket ditt tilbake. Da vil vi slette all informasjon vi har lagret om deg.

Samtykke til e-postkorrespondanse, direkte markedsfĂžring og videre kontakt

NÄr du samtykker til at vi behandler dine personopplysninger i overensstemmelse med de overnevnte formÄl, samtykker du til fÞlgende:

  • Vi behandler dine personopplysninger i henhold til denne personvernerklĂŠringen
  • Vi kan sende deg direkte markedsfĂžring via e-post om vĂ„re gratis-tjenester og betalte produkter
  • Vi kan kontakte deg via e-post eller telefon
  • Abonnering pĂ„ nyhetsbrev via epost du selv har valgt Ă„ motta. Du kan takke nei til ytterligere e-poster ved Ă„ fĂžlge linken som befinner seg nederst i vĂ„re e-poster, eller ved Ă„ kontakte oss direkte.
Hvordan lagres opplysningene og hvor lenge?

Vi behandler og lagrer dine personopplysningene bare sÄ lang tid det tar Ä oppfylle hensikten med deres innsamling, deretter sletter vi informasjonen.

Personopplysninger innhentes gjennom «opt-in skjemaer» og kjÞp pÄ vÄre nettsider. Dataene lagres i vÄrt kundesystem  Kajabi som er anerkjent, globalt ledende leverandÞrer av nettbasert kundesystem, bÄde for Ä lagre kundedata og for markedsfÞring og leveranse av tjenester og produkter pÄ nett.

Persondata som navn og e-poster kan bli lastet opp til Endring AS Facebook side, med formÄl Ä rette annonser om relevant gratis-innhold og tilbud. Det er forutsatt at man har samtykket til Ä vÊre pÄ e-posten listen til Endring AS og mottar regelmessige e-poster.  

Har du en aktiv dialog med oss tar vi vare pÄ opplysningene dine i 2 Är fra den siste kontakten; deretter fjerner vi opplysningene vi har om deg. En aktiv dialog defineres som at du har hatt interaksjon med oss de siste 2 Ärene via telefon, ved Ä Äpne eller besvare e-post, lastet ned materiale pÄ nettsiden eller registrert deg via et skjema.

Har du samtykket til behandling av dine personopplysninger i forbindelse med at du takket ja til regelmessig e-poster, fortsetter vi Ă„ behandle dine personopplysninger til du avslutter ditt abonnement. Deretter lagrer vi dine personopplysninger i inntil 2 Ă„r fĂžr vi sletter informasjonen.

E-post lister

PÄ nettsidene vÄre finnes ulike «opt-in» bokser. Det vil si at du kan registrere deg pÄ vÄr e-post liste for Ä fÄ tilsendt gratis verdi som tips, inspirasjon, webinarer samt fÄ vÄre beste tilbud om du vil kjÞpe produkter. Du blir da bedt om Ä registrere navn og e-post adresse. Det vil stÄ klart og tydelig hva vi kommer til Ä sende deg, hvor ofte du vil hÞre fra oss og hvordan du kan skrive deg av listen.

Vi bruker seriÞse og anerkjente «email service provider» (ESP) programvarer for Ä sende ut denne type e-post utsendelser, og du vil alltid ha mulighet til Ä melde deg av lister du stÄr pÄ ved Ä klikke pÄ en «meld deg av» link nederst i e-postene du mottar.

Produkter du kjĂžper fra Endring AS

NÄr du kjÞper et produkt hos oss ber vi deg om Ä registrere navn, e-post og telefon nummer. Du vil fÄ tilsendt pÄ e-post informasjon og linker relatert til produktet du har kjÞpt. E-post adressen vil ogsÄ vÊre ditt brukernavn for Ä logge deg inn pÄ kurs du har kjÞpt tilgang til.

VĂ„re kursprodukter er lagret i Kajabi –en markedsledende kursportal internasjonalt.

Kredittkortinformasjon lagres ikke hos Endring AS. Alle kjÞp gÄr via vÄr internasjonalt ledende betalingsplattform Stripe, og VIPPS via Edpay og Klarna.

Hvor kan du se data Endring AS har lagret om deg?

Du kan se alle data som er lagret pÄ deg pÄ «Min konto» siden i Kajabi kursportalen vÄr. Der kan du ogsÄ endre type medlemskap, slette kredittkort informasjon eller avslutte kundeforholdet ditt til oss. 

Hvem deler vi informasjonen med?


Vi deler aldri personopplysningene dine med andre uten god grunn. De eneste vi eventuelt deler med, er vĂ„re faste samarbeidspartnere og tekniske leverandĂžrer – og da kun nĂ„r det er nĂždvendig for Ă„ levere tjenestene vĂ„re til deg. Disse partene har inngĂ„tt avtaler med oss, og er forpliktet til Ă„ behandle informasjonen din trygt og i trĂ„d med personvernloven.

Ingen salg av personopplysninger


Vi selger aldri informasjonen din videre til andre.

NĂ„r vi samarbeider med andre


Dersom vi har en pÄgÄende kundedialog sammen med en ekstern samarbeidspartner (for eksempel i forbindelse med et arrangement eller en felles tjeneste), kan vi dele fÞlgende informasjon:

  • Navn

  • E-postadresse

I noen tilfeller – som ved arrangementer eller kurs du melder deg pĂ„ – kan vi ogsĂ„ dele svar du har gitt i skjemaer, hvis dette er relevant for oppfĂžlgingen eller gjennomfĂžringen.

Dine rettigheter i forhold til innsyn og sletting av personopplysninger


Du har rett til Ä vite hvilke opplysninger vi har lagret om deg. Du kan ogsÄ be oss rette opp feil, eller slette informasjon hvis du Þnsker det.

Hvis du vil trekke tilbake samtykket ditt, be om innsyn, rette opplysninger eller bli slettet fra vĂ„re systemer – send oss en e-post pĂ„ [email protected].

Du kan nÄr som helst melde deg av e-postlister du stÄr pÄ.
Har du kjÞpt et produkt eller kurs hos oss, har du ogsÄ rett til Ä fÄ slettet alle opplysninger vi har om deg. Men vÊr oppmerksom pÄ at vi da ikke lenger kan gi deg tilgang til det du har kjÞpt, siden innlogging krever e-post og passord.

Om bruk av cookies (informasjonskapsler)

Vi bruker cookies pĂ„ nettsiden vĂ„r – smĂ„ informasjonskapsler som lagres i nettleseren din. Ved Ă„ bruke nettsiden vĂ„r, samtykker du i dette.

Cookies er helt vanlig teknologi som hjelper oss Ä forstÄ hvordan siden brukes, slik at vi kan gjÞre den bedre og mer relevant for deg.

FormÄlet med cookies

Vi bruker cookies for Ä gi deg en bedre opplevelse nÄr du besÞker nettsiden vÄr. Dette inkluderer informasjon som lagres i loggfiler pÄ serveren vÄr, for eksempel IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og hvordan du beveger deg rundt pÄ siden.

De fleste moderne nettlesere er satt til Ä godta cookies automatisk. Hvis du Þnsker Ä unngÄ dette, kan du endre innstillingene i nettleseren din slik at informasjonskapsler ikke tillates.

VĂŠr oppmerksom pĂ„ at nĂ„r du ikke godtar alle cookies, kan det gjĂžre at noen nettsider – inkludert vĂ„r – ikke gir deg tilgang til alt materiale som er lagd for deg.
Vi lagrer ikke informasjon som kan identifisere deg som person.

Oversikt over cookies vi bruker pÄ vÄre nettsider:

Facebook
Vi bruker Facebook-verktÞy som sideplugin og kommentarfelt for Ä forstÄ hvordan besÞkende engasjerer seg med innholdet vÄrt pÄ Facebook.
Hvis du tidligere har besÞkt Facebook, trykket «Liker» eller klikket pÄ en lenke til vÄr Facebook-side, kan det settes cookies (informasjonskapsler) i nettleseren din.
Disse brukes ogsÄ i forbindelse med annonser og tilbud vi deler via Facebook.

Google Analytics
Vi bruker Google Analytics for Ä samle inn og analysere anonym informasjon om hvordan nettsiden vÄr brukes.
Dette gir oss innsikt i blant annet hvor mange som besĂžker oss, hvilke sider som er mest populĂŠre, hvor trafikken kommer fra, og hvor lenge besĂžkene varer.
MÄlet er Ä bruke denne innsikten til Ä forbedre innhold og funksjonalitet pÄ nettsiden.
Google Analytics benytter informasjonskapsler og JavaScript for Ă„ hente inn denne informasjonen.

Om GDPR Personvernloven

Her kan du lese mer om GDPR – gjeldende personvern lovverk som gjelder i EU/EØS: https://gdpr.eu/

Vi etterstreber til enhver tid Ă„ fĂžlge gjeldende regelverk for personvern, og om du har spĂžrsmĂ„l er du velkommen til Ă„ sende en e-post pĂ„ [email protected].

Â